GEKLÄRT System update Huawei - keine Verbindung zum Racer möglich

[Vossi77]

Nach System update findet die App keinen Racer mehr. Habe die App schon neu installiert, geht aber trotzdem nicht. Was kann ich tun??? 

Habe ein Huawei mate 20 

Bitte melde dich an um Bilder zu sehen.

[B-Unit]

Also die übliche Kontrolle hast du schon gemacht?

GPS an? Bluetooth an? Mobile Daten an mal probiert?  Alternatives Smartphone verbunden mit dem Racer?

Hoffe für dich, dass das Mate 20 beim letzten großen Update nicht vergessen wurde.

[Vossi77]

Ich habe auch mal den Support angeschrieben. Sie haben mir mehrere  Dinge vorgeschlagen und eins von diesen hat geklappt. 

 

[B-Unit]

vor einer Stunde schrieb Vossi77:

Ich habe auch mal den Support angeschrieben. Sie haben mir mehrere  Dinge vorgeschlagen und eins von diesen hat geklappt. 

 

Wenn du jetzt noch schreiben würdest, welches davon die Lösung war oder einfach den Beitrag vom Support kopierst, könntest du vielleicht anderen Usern helfen.

[Vossi77]

Die  Antwort des Support, alles ausprobiert und irgendwas hat geklappt.

Schau bitte mal, ob am Handy neben Bluetooth und Internet auch GPS aktiviert ist. Das hängt mit der Funktion der Bluetooth-Verbindung zusammen und kann manchmal schon ausreichen, um Probleme zu verursachen.

Versuch ansonsten bitte einmal folgendes, wenn Du ein Android-Handy verwendest:

• Aus der App ausloggen.

• Die Daten der App löschen und den Cache leeren. Bei den meisten Android-Handys geht das über Einstellungen -> Apps -> DR!FT -> und dann müsstest Du irgendwo etwas sehen, was nach "Daten der App löschen" und "Cache leeren" aussieht. Es kann sein, dass es etwas anders heißt.

• Die App deinstallieren.

• Das Handy neu starten.

• Die App erneut installieren und es noch einmal versuchen.

Sollte das nicht helfen, melde Dich bitte nochmal.

Am 5.4.2022 um 21:05 schrieb B-Unit:

Wenn du jetzt noch schreiben würdest, welches davon die Lösung war oder einfach den Beitrag vom Support kopierst, könntest du vielleicht anderen Usern helfen.

Da hast Du recht.

 

Bearbeitet 8. April 2022 von Vossi77

[Hannibal81]

Bei mir half nur ein neues Handy.