Bugs & App Abstürze

[Atomregen]

Am 14.11.2024 um 10:51 schrieb Cartman:

Meine beiden Racer verlieren nach jedem 2ten Rennen die Bluetoothverbindung zur App. Reset der Autos nützt nicht immer. Muss dann die Firmware erneut auf die Autos draufspielen. Dann funktionieren sie Wieder. Etwas nervig das ganze.

 

vor 22 Stunden schrieb Steve5String:

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem mit einem(!) meiner sechs Racer. Wenn ich den Wagen per App ausschalte (also nach dem Scannen der Strecke z.B.) bekomme ich den nicht mehr mit meinem Handy verbunden. Ein anderer Account kann den Wagen dann bis zum nächsten Ausschalten normal nutzen.

Irgendeine Idee, wie man das abstellen kann? Ich finde das seltsam, da es eher nach einem App-Problem aussieht, aber nur einen Wagen betrifft.

Grüße, Steve

Was nutzt ihr denn für Handys?

Die Google Pixel Reihe hat mir einem erneutem Verbinden der Racer Probleme. Sowohl bei Dr!ft, wie auch bei Carrera Hybrid. Da hilft es den Bildschirm kurz aus und wieder an zuschalten bzw. das Handy zu sperren und wieder zu entsperren.

[Cartman]

Viele Probleme und Bugs, aber keiner von den Entwicklern meldet sich mal kurz zu den Themen. Nicht schön.

[ksteika21]

"Nach einer ausgiebigen Testreihe mit 50 Rennen aufgrund einer Vermutung muss ich einen krassen Fehler melden.

In einer überdurchschnittlich hohen Anzahl dieser 50 Rennen, ich würde aus dem Bauch sagen, mindestens 40. Stimmen die Rennergebnisse am Ende nicht!
Gefahren sind wir zu dritt und zu viert.
In diesen 40 von 50 Fällen stimmt am Ende die Sieg-Reihenfolge nicht. (nicht gezählte, fehlgeschlagene Runden können wir dabei in unserem Test ausschließen!

Bei einer Wagenlänge Vorsprung über dem Ziel z.B. wird der erste Platz zum Teil gar nicht vergeben und wir hatten oft zwei zweite Sieger. Der dritte war dann dritter.
Sehr oft ist der, der eigentlich 2. über der Ziellinie war plötzlich erster bei der Auswertung oder andersrum.

Kann jemand bestätigen, dass es dieses Problem regelmäßig gibt? Das muss doch bisher jemandem schon aufgefallen sein.

Das macht Rennen fahren irgendwie sinnlos aktuell."

Bearbeitet 20. November 2024 von ksteika21

[Morbid]

Hallo zusammen,

hab hier in dem Thread jetzt mal geschaut, ob so ein Problem sonst noch jemand hat, ob man das irgendwie mit Firmware Update oder sonst was lösen kann, wobei ich schon alles ausprobiert habe, denk ich. Nix gefunden.

Einer meiner beiden Racer fing nach einigen Rennen an, plötzlich auszugehen. Kein Strom mehr. Mittlerweile hab ich da auch herausgefunden, dass das z.B. auch immer auftritt, wenn ich rückwärts fahren will. Rückwärts Gas geben, und aus ist er. Damit ist dann natürlich auch das Rennen futsch.

Der zweite funzt ohne Probleme.

Kann das was mit Software zu tun haben? Oder is das dann wirklich eher ein Garantiefall? 
habe schon den Support angemailt, aber noch keine Antwort erhalten.

hat sonst jemand mal so ein Problem gehabt, oder kennt jemand ne andere Lösung außer Umtausch?

[chhartl]

vor einer Stunde schrieb Morbid:

Hallo zusammen,

hab hier in dem Thread jetzt mal geschaut, ob so ein Problem sonst noch jemand hat, ob man das irgendwie mit Firmware Update oder sonst was lösen kann, wobei ich schon alles ausprobiert habe, denk ich. Nix gefunden.

Einer meiner beiden Racer fing nach einigen Rennen an, plötzlich auszugehen. Kein Strom mehr. Mittlerweile hab ich da auch herausgefunden, dass das z.B. auch immer auftritt, wenn ich rückwärts fahren will. Rückwärts Gas geben, und aus ist er. Damit ist dann natürlich auch das Rennen futsch.

Der zweite funzt ohne Probleme.

Kann das was mit Software zu tun haben? Oder is das dann wirklich eher ein Garantiefall? 
habe schon den Support angemailt, aber noch keine Antwort erhalten.

hat sonst jemand mal so ein Problem gehabt, oder kennt jemand ne andere Lösung außer Umtausch?

Hallo,

ich habe das gleiche Problem mit einem meiner Racer. Sobald ich rückwärts fahren will, geht er sofort aus. Ich habe das Problem auch bereits dem Support geschrieben und auch schon eine Antwort erhalten. Sturmkind ist das Verhalten nicht bekannt. Ich musste noch auf ein paar Fragen eingehen und warte jetzt auf eine weitere Antwort. 

Gruß Christian

[ksteika21]

Bitte melde dich an um Bilder zu sehen.

[bpPortable]

vor 2 Stunden schrieb chhartl:

Hallo,

ich habe das gleiche Problem mit einem meiner Racer. Sobald ich rückwärts fahren will, geht er sofort aus. Ich habe das Problem auch bereits dem Support geschrieben und auch schon eine Antwort erhalten. Sturmkind ist das Verhalten nicht bekannt. Ich musste noch auf ein paar Fragen eingehen und warte jetzt auf eine weitere Antwort. 

Gruß Christian

Das gleiche Problem habe ich mit dem Red Devil auch, geht einfach abrupt aus beim Ruckwärtsfahren. Auch gemeldet aber noch keine Antwort erhalten.

Bearbeitet 20. November 2024 von bpPortable

[Stony63]

vor 28 Minuten schrieb ksteika21:

Bitte melde dich an um Bilder zu sehen.

Schreib mal app anstatt ap dann müsste es funktionieren 

[ksteika21]

vor 24 Minuten schrieb Stony63:

Schreib mal app anstatt ap dann müsste es funktionieren 

Danke für Deinen Hinweis: "support.carrera-hybrid-app.at@carrera-revell.com"!

[Morbid]

vor 55 Minuten schrieb ksteika21:

Bitte melde dich an um Bilder zu sehen.

Wie schon geschrieben wurde, app sollte dann funktionieren: 

support.carrera-hybrid-app.at@carrera-revell.com

[THR3360]

Am 12.11.2024 um 22:29 schrieb dirkwie:

da fällt mir gerade ein, hab bei Hybrid den selben Namen 🤣

Prima! Geschäftsmodell bleibt mit umgekehrten Vorzeichen. Fährste mir meinen Account frei? Hab keine Bahnteile!

2 weitere Sparfüchse wie mich und dein Invest ist wieder drin! 😉

 

[chhartl]

Servus,

für alle die das gleiche Problem mit dem Ausgehen beim Rückwärtsfahren haben. Ich habe jetzt die Antwort erhalten, wo ich mich hinwenden soll:

"Es handelt sich tatsächlich um einen technischen Fehler bei Deinem Racer. Leider kann ich unter dieser E-Mail-Adresse nur bei Problemen mit der App helfen und muss Dich daher an meine Kollegen weiterverweisen. Melde Dich bitte kurz bei ihnen unter support.at@carrera-revell.com, damit sie mit Dir das weitere Vorgehen besprechen können."

[ksteika21]

vor 6 Stunden schrieb chhartl:

Servus,

für alle die das gleiche Problem mit dem Ausgehen beim Rückwärtsfahren haben. Ich habe jetzt die Antwort erhalten, wo ich mich hinwenden soll:

"Es handelt sich tatsächlich um einen technischen Fehler bei Deinem Racer. Leider kann ich unter dieser E-Mail-Adresse nur bei Problemen mit der App helfen und muss Dich daher an meine Kollegen weiterverweisen. Melde Dich bitte kurz bei ihnen unter support.at@carrera-revell.com, damit sie mit Dir das weitere Vorgehen besprechen können."

Mal sehen , ob es denn nun an dieser Stelle zu einem konkreten Ergebnis führen wird.

Bearbeitet 23. November 2024 von ksteika21

[Büchi 2.0]

Hatte heute das Problem, dass der neue, weiße Porsche sich an dem einen Handy nicht nach links lenken ließ. An dem anderen Handy, ebenfalls ein Android, ging er dann ganz normal.

Ebenfalls hatte ich bei mehreren Rennen zu dritt, zweimal gleicher Account, einmal separater Account, niemals einen ersten Platz. Es gab immer zweimal den 2. Platz. Und wir sind weit voneinander ins Ziel.

Auch finde ich es schwierig, mit Kindern zu fahren. Zugegeben, mit 3 und 5 nicht ganz die Zielgruppe und zu jung, aber die Racer sind so oft einfach von der Bahn gefahren. Hier sollte man es abstellen können, dass man z.B. beim Anfahren so einfach von der Bahn kommt. Trotz hoher KI sind sie oft aus den Kurven geflogen, und zwar ohne Fremdeinwirkung. Das hatte zu Beginn deutlich besser funktioniert. 

 

[Friedl t.]

Nach einer Woche Pause wieder gefahren ! Der gelbe Eierte erstmal nur um die Strecke und irgendwann schien es als ob er jetzt anständig fahren ! Tja Karriere rennen gestartet und nach 15 Runden Eiert er wieder um die Strecke! Verlässt die Strecke auf der geraden ! Weiterer Versuch wieder das gleich , nach 15 Runden macht er sich vom Acker! 

Dann den roten genommen und der lief auch erst einwandfrei , Karriere rennen gestartet und gleich beim Start fährt er von der Strecke und irrt ziellos umher , auf kontroler oder Gas wegnehmen bzw bremsen reagiert er extrem verzögert und lenken tud er dahin wo er will. 

Neuer Versuch , zum xten mal reifen gereinigt . Start und los geht , bereits nach 15 Runden fährt er nurnoch schei... als ob man schon 30 Runden mit roten Reifen fährt und einenideallinie gibt's nimmer ! Reifen zeigen aber noch grün. 

Am liebsten hätte ich beide erst an die Wand geworfen , sie dann zertreten und mitsamt der bahn angezündet.

 

Akkus geladen und 2 Stunden später nochmal versucht ! Also wie immer Reifen gereinigt , Bahn gereinigt und erstmal paar Runden damit auf der bahn gefahren . Alles ok , Karriere rennen gestartet und 80 Runden problemlos mit dem gelben gefahren.

Vor ein paar minuten wieder daß gleiche spiel wie beim ersten mal, nach 20 Versuchen mit mindestens 10 verschiedenen Einstellungen und vermutlich allen möglichen Kalibrierungen keine runde geschafft ohne die bahn zu verlassen . Start und schon fahren beide nach links oder recht von der Bahn. 

 

Jetzt Pack ich sie erstmal weg da beide schon an die Wand geflogen sind  ! Des nervt wen die mal top funktionieren und dann wieder nur Müll fabrizieren und man eine ganze akku ladung benötigt um ein paar anständige Runden zu drehn